CRM 캠페인 자동화 시작 가이드 : 보구정제주

보구정,제주

웹사이트CRM 캠페인 자동화 시작 가이드

1. 캠페인 자동화란?

보다 빠르고 간편하게 CRM 마케팅을 하실 수 있도록 템플릿을 제공하는 서비스입니다. 템플릿을 활용해서 조금 더 효율적으로 마케팅 메시지를 만들어 보세요!

[관리자 페이지 > CRM 캠페인 자동화 > 캠페인 만들기] 버튼을 클릭하고, 원하시는 템플릿 유형을 선택합니다.

2. 캠페인 설정 페이지

1. 제목 & 캠페인 대상

‘제목’은 메인 페이지의 캠페인 list에서 노출되는 제목입니다.
- 목적에 맞게 작성하여 가시성을 높여보세요.
‘캠페인 대상’은 캠페인을 타깃할 대상을 정할 수 있는 기능입니다.
- 전체 고객 : 현재 사이트내 회원 가입한 모든 대상을 타깃합니다.
  - 탈퇴한 회원은 타깃할 수 없습니다.
- 특정 고객 : 회원 그룹, 쇼핑 등급 그룹을 추가하여 타깃할 수 있습니다.

2. 메시지 발송 조건

총 5가지의 고객 행동 조건을 제공합니다.

3. 메시지 작성

카카오 채널 친구만 발송할 수 있어요.
- 채널 친구는 광고 메시지를 해당 채널을 통해 받겠다는 동의를 한 회원들이라 마케팅 수신동의와 상관없이 발송이 가능합니다.
기본적으로 ‘친구톡 보내기’에서 사용하실 수 있는 조건들은 모든 사용이 가능합니다.
- 개인화 변수: 이름, 아이디, 등급, 가입경과일
- 여러가지 유형 : 이미지, 와이드 이미지, 캐러셀, 이미지

4. 캠페인 기간

주의: 시작일을 기반으로 고객 행동 조건이 셋팅되기 때문에 시작일은 캠페인이 실행되면 수정할 수 없습니다.

시작일과 종료일을 셋팅할 수 있습니다.
- 시작일을 설정하지 않을 경우에는 즉시 실행이 기본값 입니다.
- 종료일을 설정하지 않을 경우에는 계속해서 동작하는 것이 기본값 입니다.
발송 요일은 기본적으로 월~금으로 셋팅되어 있습니다.
- 만약 월~금 셋팅시 토, 일에 메시지 발송 조건을 만족한 타깃에게는 대기 후 월요일 발송 시간에 맞춰 전송됩니다.
발송 시간은 30분 단위로 설정이 가능합니다.
카카오 친구톡 정책으로 발송 가능 시간 범위는 오전 8시 부터 오후 8시까지 로 정해져 있으니 이용에 참고 부탁드릴게요.

5. 예산 확인

참고: 캠페인을 실행하려면 발송 가능 건수가 최소 1,000건이 충전되어 있어야 합니다.