네이버 스마트플레이스의 별점 평가 종료 및 방문자 리뷰 개편

2021-11-15



사업주님들의 편리한 영업 관리를 위해 

필수적인 요소로 자리 잡은 네이버 스마트플레이스! 


최근 들어 스마트플레이스에서 여러 변화가 있었는데요. 

우선, 10월26일 자로 별점 평가가 종료되고 

플레이스의 방문자 리뷰가 개편되었습니다! 


이 밖에도  네이버 예약/주문. 스마트콜 등 다양하고 풍부해진 

네이버 스마트플레이스의 기능에 대해 보구정제주와 함께 알아보아요! 


키워드 리뷰 정식 출시 



키워드 리뷰란, 기존의 별점 시스템과 달리 '음식이 맛있어요' , '재료가 신선해요',

'디저트가 맛있어요' 등 업종별 특징을 반영해 구성된 대표 키워드

바탕으로 리뷰가 이뤄지는 시스템입니다. 


키워드 리뷰가 정식 출시됨에 따라 그 동안 방문 고객이 

선택했던 내 가게의 매력(키워드 리뷰 결과)이 이제 스마트플레이스

페이지에서 노출됩니다. 


평균 별점 노출 설정



또한 10월 26일부터 네이버 예약/ 주문, 또는 영수증 리뷰를 작성할 때 

별점을 매길 수 있는 기능이 종료되면서 평균 별점이 더 이상 업데이트

 되지 않기 때문에  <평균 별점> 미노출하는 기능을 제공합니다. 


<평균 별점 노출 설정 방법> 

1. 스마트플레이스 접속

2. [내 업체] 메뉴 선택

3. [우리 가게 리뷰] 하단에 <평균 별점 노출 설정>을 노출 또는 미노출로 변경 


*평균 별점 ON/OFF 변경 시, 검색 결과 업데이트는 최대 1시간이 소요됩니다. 

* <평균 별점 노출 설정>은 업체의 평균 별점만 노출/미노출되며, 예전에 남긴 개별 리뷰의 별점은 그대로 남아있습니다.

-*<평균 별점 노출 설정> 기능은 2022년 1분기에 별점이 완전히 종료될 때까지 제공됩니다.

* 2022년 1분기에는 해당 기능 설정 여부와 상관없이 업체 정보에서 평균 별점이 모두 제외될 예정입니다.



새로워진 네이버 스마트플레이스

[네이버 예약/ 주문] 


네이버 예약 또는 네이버 주문을 이용하시는 사업주님은 번거롭게  예약 파트너센터로 가실 필요 없이 

스마트플레이스에서 예약 파트너센터 기능을 모두 사용하실 수 있습니다. 


[스마트콜]


스마트콜을 이용하시는 사업주님도 이제 스마트플레이에서 스마트콜을 관리하실 수 있습니다. 


[리뷰] 


리뷰 메뉴에서 내 업체의 영수증, 예약/ 주문, 블로그 리뷰를 모두 모아서 보고 관리하실 수 있습니다. 


이렇듯 새로워진 네이버 스마트플레이스를 통해 더욱 다양하고 

편리해진 기능들을 만나볼 수 있는 스마트플레이스를 PC웹, 

모바일웹, 앱에서 만나보세요! 


지금까지 네이버 스마트플레이스 방문자 리뷰 개편 및 새로워진 스마트플레이의

기능에 대해 보구정제주와 함께 알아보았습니다 :) 

 


출처 : https://new.smartplace.naver.com/notices?announcementSeq=477

         https://new.smartplace.naver.com/notices?announcementSeq=145

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